QUESTA GUIDA È PENSATA PER L'UTILIZZO IN AUTONOMIA PER IL CLIENTE FINALE.
Prima di fornire la seguente guida bisogna impostare alcuni aspetti tra cui :
- Creare IVR per gestione manuale e nominarlo : Chiusura_Manuale
- Abilitare il cliente all'utilizzo dei codici funzione, e conseguentemente, indicare questi al cliente a fine mail
E' comunque presente su Drive la medesima guida in PDF da girare al cliente : https://drive.google.com/file/d/1pzx3VJcWvtuAmYSCvcCd9-tY9zCg5UaA/view?usp=sharing
Dopo aver fatto l’accesso con le credenziali sul centralino premere l’icona in alto a destra
Selezionare poi impostazioni
Si aprirà un’interfaccia con con le seguenti voci :
Interni , Controllo Chiamate , Funzionalità Chiamate , Messaggi Vocali , Registrazione
Selezioniamo Messaggi Vocali
Ora, ci troveremo davanti al seguente menu.
Selezioniamo: Messaggi Vocali → Messaggi personalizzati → Registra
Si aprirà un’interfaccia in cui andremo ad inserire :
Nome - Questo sarà un nome descrittivo es. “MessaggioPonte” NB. non sono consentiti gli spazi ed i caratteri speciali ( - , _ . )
Interno - Selezioniamo l’interno con il quale registrare il messaggio
Premiamo Registra. Riceveremo una chiamata sull'interno indicato. Seguire i comandi vocale e poi registrare il messaggio.
Dopo aver registrato il messaggio basterà aspettare qualche secondo, ricaricare la pagina e troveremo il messaggio in elenco
Cambiamo menu ed andiamo su : Funzionalità Chiamate → IVR → Chiusura_Manuale → Premiamo il tasto Edita ( penna )
Selezioniamo quindi, nel menu Messaggio il messaggio che abbiamo creato in antecedenza.
In questo caso messaggiotest
Dopo di ché salviamo.
Ora, non resta che utilizzare il codice funzione per impostare il messaggio creato per il periodo desiderato.
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