Accedendo a questo link si verrà reindirizzati a questa schermata
Qui andremo ad inserire la mail assistenza@zaltel.it e saremo reindirizzati all’immagine successiva dove verrà richiesto di effettuare l’accesso con il Single sign in.
Inseriamo nuovamente la mail assistenza@zaltel.it ed clicchiamo NEXT
Una volta cliccato next aspettiamo circa 2 minuti e ci sarà recapitata la mail con il codice univoco per la login che andremo ad inserire nella schermata successiva
Effettuata la login con il codice di verifica saremo proiettati verso la schermata home
Andiamo a cliccare su TEAMS per visualizzare la home di Teams dove sono presenti le comunicazioni per : Cambi IP, implementazioni backup LTE e comunicazioni di verifiche varie
Questa area viene indicata come POSTS
Mentre l’altro menu nominato FILES porta al menu dove vi è il file Excel dove sono presenti tutti
i dati WAN dei punti vendita
La schermata POSTS è dedicata alle comunicazioni da e verso Conad per la parte di gestione file Excel aggiornamenti e/o richieste di verifiche fuori dal Zendesk
L’area FILES è relativa al file condiviso di Conad in cui vengono aggiornati gli IP dei punti vendita, le password ed eventuale implementazione a tecnologia LTE
Una volta cliccato il file Excel, saremo davanti a questa schermata
Da qui abbiamo tutte le informazioni necessarie per andare a cercare un punto vendita in base alla informazioni che si hanno :
IP, ragione sociale, CIA/CCS eventuale numero riferito a CIA/CCS
Per aggiornare il file una volta che un punto vendita ( pdv ) cambia IP ed, eventualmente, implementa backup LTE basterà aggiornare i campi richiesti come :
IP PUBBLICO, BACKUP LTE, UTENTE ROUTER, PASSWORD ROUTER
QUESTI SONO I DATI CHE DEVONO ESSERE SEMPRE AGGIORNATI CORRETTAMENTE E VERIFICATI SU FILE TEAMS CONDIVISO CON CONAD
Una volta completato il processo di aggiornamento sul file procediamo alla comunicazione a conad per il pdv interessato.
Il modus operandis per comunicare un nuovo IP ed eventualmente l’implementazione del backup LTE è la seguente :
CIAxxx Punto vendita
Il punto vendita cambia IP ed implementa LTE : NUOVO IP
File aggiornato
@GoriSimone @MelandriMassimiliano @TassaniMarco @GentiliGabriele
Alla fine della comunicazione a Conad è buona prassi andare ad aggiornare il nostro file interno DB CPE
Commenti
0 commenti
Accedi per aggiungere un commento.