La data obiettivo è un elemento strategico per il coordinamento tra provisioning e area tecnica. Serve a creare un punto di riferimento per la programmazione delle attività, ottimizzando il flusso di lavoro e riducendo i tempi di attivazione.
Flusso del processo
1. Proposta dal provisioning
• Il provisioning suggerisce una data obiettivo in base ai contratti e alle aspettative del cliente.
• Questo permette di fissare un primo riferimento temporale per la gestione del processo.
2. Valutazione e accettazione/rischedulazione da parte dell’area tecnica
• L’area tecnica verifica le attività in corso, le risorse disponibili e le eventuali criticità.
• Se compatibile, conferma la data proposta.
• Se necessario, rischedula con una nuova data obiettivo motivata da esigenze tecniche.
3. Aggiornamento e monitoraggio
• La data obiettivo, una volta accettata o aggiornata, diventa il riferimento per tutte le parti coinvolte.
• Viene utilizzata per monitorare lo stato di avanzamento e gestire eventuali criticità in anticipo.
In questo modo, si crea un ciclo di collaborazione tra provisioning e area tecnica, migliorando la pianificazione, la comunicazione e il rispetto delle scadenze. 🚀
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